CYPRUS

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ;

Εάν πραγματοποιήσατε την αγορά σας στην τοποθεσία www.eastpak.com και το Προϊόν σας είναι ελαττωματικό, μεταβείτε στη σελίδα «Track my delivery and returns» (Παρακολούθηση της παράδοσης και των επιστροφών μου) και ακολουθήστε τις οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος σας. Διαφορετικά, επιστρέψτε το Προϊόν στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής πώλησης EASTPAK® από όπου το αγοράσατε. Ή για οποιαδήποτε εξαίρεση, συμπληρώστε και στείλτε το έντυπο επισκευής (βλ. το πάνω μέρος της σελίδας) μαζί με ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς και το ελαττωματικό Προϊόν στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έντυπο.

Φροντίστε να επιστρέψετε το ελαττωματικό σας Προϊόν άδειο και καθαρό, καθώς επιστρέφουμε τυχόν βρώμικες τσάντες που λαμβάνουμε χωρίς επισκευή και με δική σας επιβάρυνση. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 εβδομάδες από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το Προϊόν σας μέχρι να σας το επιστρέψουμε.


ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΘΑ ΤΟ ΦΤΙΑΞΟΥΜΕ

Ακόμα και αν η ζημιά δεν καλύπτεται (ή δεν καλύπτεται πλέον) από την εγγύηση, μπορείτε και πάλι να επιλέξετε να επισκευαστεί το Προϊόν σας από την υψηλής ποιότητας υπηρεσία επισκευών μας σε λογική τιμή, εφόσον διαθέτουμε ακόμη σε απόθεμα τα ανταλλακτικά μέρη που απαιτούνται για την επισκευή. Θα βρείτε έναν τιμοκατάλογο για τις επισκευές που δεν καλύπτονται από την εγγύησή μας στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας.

Εάν έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: eastpak@kaniklides.com

Παγκόσμια Περιορισμένη Εγγύηση Eastpak®

Στην Eastpak® ελέγχουμε σχολαστικά όλα μας τα προϊόντα ώστε να διασφαλίσουμε ότι πληρούν αυστηρά πρότυπα. Συνεπώς, αν προκύψει κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν Eastpak® (το «Προϊόν») και το πρόβλημα έχει προκληθεί από ελαττώματα κατασκευής ως προς τα υλικά ή την εργασία, θα προβούμε, κατά την κρίση μας, είτε στην επισκευή είτε στην αντικατάσταση του Προϊόντος σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης που παρατίθενται εδώ. Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για το άτομο που αγόρασε το Προϊόν ή το άτομο που έλαβε το Προϊόν ως δώρο.

Η παρούσα εγγύηση καλύπτει μόνο τα ελαττώματα κατασκευής και δεν καλύπτει καμία ζημιά προερχόμενη από κακή χρήση (όπως η μεταφορά ασυνήθιστων αντικειμένων), αμέλεια, ατυχήματα, γδαρσίματα, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, διαλύτες, οξέα, νερό, κανονική φθορά ή ζημιά κατά τη μεταφορά (π.χ. από αεροπορικές εταιρείες). Οι εργασίες συντήρησης ή επισκευής στο Προϊόν σας που δεν καλύπτονται από την εγγύηση μπορούν να πραγματοποιηθούν από οποιαδήποτε εταιρεία, ωστόσο, για τις επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο το Κέντρο Εγγύησης Eastpak® («Κέντρο Εγγύησης»). Οι ακατάλληλες ή εσφαλμένες εργασίες συντήρησης ή επισκευής καθιστούν άκυρη την παρούσα εγγύηση. Η σωστή κάλυψη εγγύησης για κάθε Προϊόν (2 έτη ή 30 έτη) αναφέρεται πάντα στην κρεμαστή ετικέτα και στην εσωτερική ετικέτα φροντίδας του Προϊόντος.

Μην αποστέλλετε το Προϊόν σας απευθείας στην Eastpak®, καθώς απλώς θα προκύψει πρόσθετο κόστος. Για τις απευθείας αποστολές, εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής του Προϊόντος σε ένα Κέντρο Εγγύησης συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του κόστους συσκευασίας, αποστολής και των ισχυόντων φόρων. Αντιθέτως, χρησιμοποιήστε τα εξουσιοδοτημένα φυσικά καταστήματα λιανικής πώλησης ή τις online πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, από όπου αγοράσατε το Προϊόν, για να το επιστρέψετε.

Για οποιαδήποτε υπηρεσία σε Κέντρο Εγγύησης θα πρέπει να στείλετε ένα αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς σας, καθώς και το συμπληρωμένο έντυπο επισκευής (βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα) μαζί με το σχετικό Προϊόν. Το Κέντρο Εγγύησης θα καθορίσει εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση της Eastpak®. Οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση που καλύπτεται από την εγγύησή μας θα γίνεται με δική μας επιβάρυνση, συμπεριλαμβανομένου τυχόν κόστους επιστροφής του επισκευασμένου Προϊόντος ή Προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς. Εάν το Προϊόν πρέπει να αντικατασταθεί αλλά δεν διατίθεται πλέον, θα αντικαταστήσουμε το αρχικό σας Προϊόν με ένα συγκρίσιμο Προϊόν Eastpak®.

Οι θετικές και αποθετικές ζημιές δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση, ούτε οι χρεώσεις εργασίας ή οι ζημιές που οφείλονται σε εργασία που πραγματοποιήθηκε από οποιονδήποτε άλλον εκτός του Κέντρου Εγγύησης. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εξαιρείται δια του παρόντος κάθε σιωπηρή εγγύηση. Η παρούσα εγγύηση περιορίζεται στην αξία του Προϊόντος. Οι προδιαγραφές κατασκευής υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες πολιτείες δεν επιτρέπεται η εξαίρεση ή ο περιορισμός των θετικών ή αποθετικών ζημιών, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Όσον αφορά τις αποσκευές μας με κλειδαριές: ο σκοπός των κλειδαριών είναι να αποτρέψουν το τυχαίο άνοιγμα και δεν μπορούν να αποτρέψουν, απαραίτητα, την κλοπή του Προϊόντος ή των περιεχομένων του, τη διάρρηξη ή το άνοιγμα από προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας ή του αεροδρομίου ή από τις κρατικές αρχές. Επιθεωρήστε το Προϊόν σας αμέσως μετά τον χειρισμό του από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εσάς. Σε περίπτωση που υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση στην εταιρεία μεταφορών (που είναι ασφαλισμένη για την πρόκληση ζημιάς στο Προϊόν σας) στον τόπο άφιξης, αν είναι δυνατόν, πριν από τον τελωνειακό έλεγχο.

Η παρούσα εγγύηση σάς παρέχει ορισμένα νόμιμα δικαιώματα. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που μπορεί να έχετε διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία ή τη χώρα όσον αφορά την εξαίρεση ή την εφαρμογή σιωπηρών εγγυήσεων, θετικών και αποθετικών ζημιών και την επισκευή και την αντικατάσταση. Συνεπώς, οι περιορισμοί ή οι εξαιρέσεις που περιλαμβάνονται ρητά στην παρούσα εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Παγκόσμια Περιορισμένη Εγγύηση 2 Ετών

Η παρούσα εγγύηση, όπως αναγράφεται στην κρεμαστή ετικέτα και την εσωτερική ετικέτα φροντίδας του Προϊόντος, καλύπτει μόνο ελαττώματα κατασκευής ή/και εξαρτημάτων, όπως ελαττωματικό φερμουάρ, κατεστραμμένα κουμπώματα, ξεφλούδισμα επικάλυψης και αποχρωματισμός του υφάσματος. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει καμία ζημιά προερχόμενη από κακή χρήση (όπως η μεταφορά ασυνήθιστων αντικειμένων), αμέλεια, ατυχήματα, γδαρσίματα, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, διαλύτες, οξέα, νερό, κανονική φθορά ή ζημιά κατά τη μεταφορά (π.χ. από αεροπορικές εταιρείες). Οι εργασίες συντήρησης ή επισκευής στο Προϊόν σας που δεν καλύπτονται από την εγγύηση μπορούν να πραγματοποιηθούν από οποιαδήποτε εταιρεία, ωστόσο, για τις επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο το Κέντρο Εγγύησης Eastpak® («Κέντρο Εγγύησης»). Οι ακατάλληλες ή εσφαλμένες εργασίες συντήρησης ή επισκευής καθιστούν άκυρη την παρούσα εγγύηση.

Μην αποστέλλετε το Προϊόν σας απευθείας στην Eastpak®, καθώς απλώς θα προκύψει πρόσθετο κόστος. Για τις απευθείας αποστολές, εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής του Προϊόντος σε ένα Κέντρο Εγγύησης συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του κόστους συσκευασίας, αποστολής και των ισχυόντων φόρων. Αντιθέτως, χρησιμοποιήστε τα εξουσιοδοτημένα φυσικά καταστήματα λιανικής πώλησης ή τις online πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, από όπου αγοράσατε το Προϊόν, για να το επιστρέψετε.

Για οποιαδήποτε υπηρεσία σε Κέντρο Εγγύησης θα πρέπει να στείλετε ένα αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς, καθώς και το συμπληρωμένο έντυπο επισκευής (βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα) μαζί με το σχετικό Προϊόν. Το Κέντρο Εγγύησης θα καθορίσει εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση της Eastpak®. Οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση που καλύπτεται από την εγγύησή μας θα γίνεται με δική μας επιβάρυνση, συμπεριλαμβανομένου τυχόν κόστους επιστροφής του επισκευασμένου Προϊόντος ή Προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς. Εάν το Προϊόν πρέπει να αντικατασταθεί αλλά δεν διατίθεται πλέον, θα αντικαταστήσουμε το αρχικό σας Προϊόν με ένα συγκρίσιμο Προϊόν Eastpak®.

Οι θετικές και αποθετικές ζημιές δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση, ούτε οι χρεώσεις εργασίας ή οι ζημιές που οφείλονται σε εργασία που πραγματοποιήθηκε από οποιονδήποτε άλλον εκτός του Κέντρου Εγγύησης. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εξαιρείται δια του παρόντος κάθε σιωπηρή εγγύηση. Η παρούσα εγγύηση περιορίζεται στην αξία του Προϊόντος. Οι προδιαγραφές κατασκευής υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες πολιτείες δεν επιτρέπεται η εξαίρεση ή ο περιορισμός των θετικών ή αποθετικών ζημιών ή ο περιορισμός της χρονικής διάρκειας της σιωπηρής εγγύησης, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Όσον αφορά τις αποσκευές μας με κλειδαριές: ο σκοπός των κλειδαριών είναι να αποτρέψουν το τυχαίο άνοιγμα και δεν μπορούν να αποτρέψουν, απαραίτητα, την κλοπή του Προϊόντος ή των περιεχομένων του, τη διάρρηξη ή το άνοιγμα από προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας ή του αεροδρομίου ή από τις κρατικές αρχές. Επιθεωρήστε το Προϊόν σας αμέσως μετά τον χειρισμό του από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εσάς. Σε περίπτωση που υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση στην εταιρεία μεταφορών (που είναι ασφαλισμένη για την πρόκληση ζημιάς στο Προϊόν σας) στον τόπο άφιξης, αν είναι δυνατόν, πριν από τον τελωνειακό έλεγχο.

Η παρούσα εγγύηση σάς παρέχει ορισμένα νόμιμα δικαιώματα. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που μπορεί να έχετε διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία ή τη χώρα όσον αφορά την εξαίρεση ή την εφαρμογή σιωπηρών εγγυήσεων, θετικών και αποθετικών ζημιών και την επισκευή και την αντικατάσταση. Συνεπώς, οι περιορισμοί ή οι εξαιρέσεις που περιλαμβάνονται ρητά στην παρούσα εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Παγκόσμια Περιορισμένη Εγγύηση 30 Ετών

Η παρούσα εγγύηση (η οποία καλύπτει το διάστημα από το τρίτο (3) έτος έως το τριακοστό (30)), όπως αναγράφεται στην κρεμαστή ετικέτα και την εσωτερική ετικέτα φροντίδας του Προϊόντος, καλύπτει μόνο ελαττώματα κατασκευής, όπως σκισμένες ραφές ή ύφασμα που έχει κοπεί πολύ κοντό. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει καμία ζημιά προερχόμενη από κακή χρήση (όπως η μεταφορά ασυνήθιστων αντικειμένων), αμέλεια, ατυχήματα, γδαρσίματα, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, διαλύτες, οξέα, νερό, κανονική φθορά ή ζημιά κατά τη μεταφορά (π.χ. από αεροπορικές εταιρείες). Οι εργασίες συντήρησης ή επισκευής στο Προϊόν σας που δεν καλύπτονται από την εγγύηση μπορούν να πραγματοποιηθούν από οποιαδήποτε εταιρεία, ωστόσο, για τις επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο το Κέντρο Εγγύησης Eastpak® («Κέντρο Εγγύησης»). Οι ακατάλληλες ή εσφαλμένες εργασίες συντήρησης ή επισκευής καθιστούν άκυρη την παρούσα εγγύηση.

Μην αποστέλλετε το Προϊόν σας απευθείας στην Eastpak®, καθώς απλώς θα προκύψει πρόσθετο κόστος. Για τις απευθείας αποστολές, εσείς επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής του Προϊόντος σε ένα Κέντρο Εγγύησης συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του κόστους συσκευασίας, αποστολής και των ισχυόντων φόρων. Αντιθέτως, χρησιμοποιήστε τα εξουσιοδοτημένα φυσικά καταστήματα λιανικής πώλησης ή τις online πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, από όπου αγοράσατε το Προϊόν, για να το επιστρέψετε.

Για οποιαδήποτε υπηρεσία σε Κέντρο Εγγύησης θα πρέπει να στείλετε ένα αντίγραφο της πρωτότυπης απόδειξης αγοράς, καθώς και το συμπληρωμένο έντυπο επισκευής (βρίσκεται σε αυτήν τη σελίδα) μαζί με το σχετικό Προϊόν. Το Κέντρο Εγγύησης θα καθορίσει εάν το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση της Eastpak®. Οποιαδήποτε επισκευή ή αντικατάσταση που καλύπτεται από την εγγύησή μας θα γίνεται με δική μας επιβάρυνση, συμπεριλαμβανομένου τυχόν κόστους επιστροφής του επισκευασμένου Προϊόντος ή Προϊόντος αντικατάστασης σε εσάς. Εάν το Προϊόν πρέπει να αντικατασταθεί αλλά δεν διατίθεται πλέον, θα αντικαταστήσουμε το αρχικό σας Προϊόν με ένα συγκρίσιμο Προϊόν Eastpak®.

Οι θετικές και αποθετικές ζημιές δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση, ούτε οι χρεώσεις εργασίας ή οι ζημιές που οφείλονται σε εργασία που πραγματοποιήθηκε από οποιονδήποτε άλλον εκτός του Κέντρου Εγγύησης. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εξαιρείται δια του παρόντος κάθε σιωπηρή εγγύηση. Η παρούσα εγγύηση περιορίζεται στην αξία του Προϊόντος. Οι προδιαγραφές κατασκευής υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες πολιτείες δεν επιτρέπεται η εξαίρεση ή ο περιορισμός των θετικών ή αποθετικών ζημιών ή ο περιορισμός της χρονικής διάρκειας της σιωπηρής εγγύησης, επομένως οι παραπάνω περιορισμοί ή εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

Όσον αφορά τις αποσκευές μας με κλειδαριές: ο σκοπός των κλειδαριών είναι να αποτρέψουν το τυχαίο άνοιγμα και δεν μπορούν να αποτρέψουν, απαραίτητα, την κλοπή του Προϊόντος ή των περιεχομένων του, τη διάρρηξη ή το άνοιγμα από προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας ή του αεροδρομίου ή από τις κρατικές αρχές. Επιθεωρήστε το Προϊόν σας αμέσως μετά τον χειρισμό του από οποιονδήποτε άλλον εκτός από εσάς. Σε περίπτωση που υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση στην εταιρεία μεταφορών (που είναι ασφαλισμένη για την πρόκληση ζημιάς στο Προϊόν σας) στον τόπο άφιξης, αν είναι δυνατόν, πριν από τον τελωνειακό έλεγχο.

Η παρούσα εγγύηση σάς παρέχει ορισμένα νόμιμα δικαιώματα. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που μπορεί να έχετε διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία ή τη χώρα όσον αφορά την εξαίρεση ή την εφαρμογή σιωπηρών εγγυήσεων, θετικών και αποθετικών ζημιών και την επισκευή και την αντικατάσταση. Συνεπώς, οι περιορισμοί ή οι εξαιρέσεις που περιλαμβάνονται ρητά στην παρούσα εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ;

Αν δεν είστε σίγουροι ποια εγγύηση είναι η κατάλληλη για το Προϊόν σας EASTPAK®, ελέγξτε την ετικέτα φροντίδας που βρίσκεται στο εσωτερικό της τσάντας σας όπου δηλώνεται σαφώς η σχετική περίοδος εγγύησης.

Στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας θα βρείτε ένα αρχείο pdf με εικόνες που δείχνουν ποια ελαττώματα καλύπτονται και ποια δεν καλύπτονται.

×

Subscribe to our newsletter

AND GET 10% OFF ON YOUR FIRST ORDER

I accept the Terms and Conditions.